Produkte und Preise
Vom Solo-Business bis hin zu umfangreichen Support-Teams.
- Zum Einstieg
Starter Plan
27€ / Monat
netto bei jährlicher Zahlung · statt
30€Einstiegs-Plan für Selbständige. Mit allem, was du brauchst.
Jetzt buchen- Unlimitierte 1:1-Chats, Tickets und Gruppen-Chats
- Automatische Ticketerkennung für bis zu 50 aktive Kundengruppen
- KI-Antwortvorschläge und Bildanalyse nach Verbrauch
- Wissensdatenbank mit 250 Einträgen
- Zugang für bis zu 2 Benutzer
- Direkter WhatsApp-Support
- Onboarding Academy
-
Essential
63€ / Monat
netto bei jährlicher Zahlung · statt
70€Für kleine Teams, die gemeinsam über eine Nummer arbeiten.
Jetzt buchen- Unlimitierte 1:1-Chats, Tickets und Gruppen-Chats
- Automatische Ticketerkennung für bis zu 100 aktive Kundengruppen
- KI-Antwortvorschläge und Bildanalyse nach Verbrauch
- Wissensdatenbank mit 1.000 Einträgen
- Mitarbeiter-Nummern koppeln für den Multinutzer-Betrieb
- Kanban-Board mit eigenem Ticket-Workflow
- 10 Custom-Fields für eigene Kontakteigenschaften
- Zugang für bis zu 4 Benutzer
- Direkter WhatsApp-Support
- Onboarding Academy
- Empfohlen
Growth
180€ / Monat
netto bei jährlicher Zahlung · statt
200€Für wachsende Teams, die skalieren und sauber arbeiten.
Jetzt buchen- Unlimitierte 1:1-Chats, Tickets und Gruppen-Chats
- Automatische Ticketerkennung für bis zu 250 aktive Kundengruppen
- KI-Antwortvorschläge und Bildanalyse nach Verbrauch
- Unbegrenzte Wissensdatenbank
- Mitarbeiter-Nummern koppeln für den Multinutzer-Betrieb
- Kanban-Board mit eigenem Ticket-Workflow
- Kundenzufriedenheits-Alarm und automatische Ticketschließung
- 25 Custom-Fields für eigene Kontakteigenschaften
- 4 Broadcasts pro Monat sowie Umfragen und Datenerfassung per Chat
- API-Zugang mit 3 aktiven Automations
- Zugang für bis zu 7 Benutzer
- Priorisierter WhatsApp-Support
- Onboarding Academy
-
Team
315€ / Monat
netto bei jährlicher Zahlung · statt
350€Für etablierte Teams mit komplexeren Support-Strukturen.
Jetzt buchen- Unlimitierte 1:1-Chats, Tickets und Gruppen-Chats
- Automatische Ticketerkennung für bis zu 500 aktive Kundengruppen
- KI-Antwortvorschläge und Bildanalyse nach Verbrauch
- Unbegrenzte Wissensdatenbank
- Mitarbeiter-Nummern koppeln für den Multinutzer-Betrieb
- Kanban-Board mit eigenem Ticket-Workflow
- Kundenzufriedenheits-Alarm und automatische Ticketschließung
- 50 Custom-Fields für eigene Kontakteigenschaften
- 12 Broadcasts pro Monat sowie Umfragen und Datenerfassung per Chat
- API-Zugang mit 10 aktiven Automations
- Zugang für bis zu 20 Benutzer
- Priorisierter WhatsApp-Support
- Onboarding Academy
Alle Tarife haben eine Laufzeit von 12 Monaten.
Du hast ein größeres Team?
Wir haben für jedes Support-Team den passenden Plan:
Für große Teams:
Unser Professional Plan
Du hast ein größeres Team oder spezielle Anforderungen? In einem unverbindlichen Demo-Call stellen wir gemeinsam mit dir einen individuellen Plan zusammen — passend zu deinem Setup.
Jetzt Demo-Call buchen| Features | Starter Plan | Essential | Growth | Team |
|---|---|---|---|---|
| Basis | ||||
| Benutzer / Handynummern | 2 | 4 | 7 | 20 |
| Unlimitierte 1:1-Chats mit deinen Kunden | ||||
| Tickets & Gruppen-Chats | ||||
| Kunden per SMS in Gruppen einladen Einladungen per SMS werden nach Verbrauch mit 15 Cent netto je SMS abgerechnet. | 0,15 € / SMS | 0,15 € / SMS | 0,15 € / SMS | 0,15 € / SMS |
| Aktive Kundengruppen mit automatischer Ticketerkennung Nur Gruppen mit eingeschalteter Ticketerkennung zählen auf dieses Limit. Du schaltest sie jederzeit je Gruppe ein und aus. | 50 | 100 | 250 | 500 |
| Inaktive Kundengruppen weiterhin verfügbar Gruppen ohne Ticketerkennung bleiben nutzbar: chatten, verwalten, Kunden zuordnen. Sie zählen nicht auf das Limit. | ||||
| Mitarbeiter-Nummern koppeln (Multinutzer-Betrieb) Mehrere Benutzer arbeiten über eine gemeinsame WhatsApp-Nummer. | – | |||
| Kanban-Board mit eigenem Ticket-Workflow | – | |||
| KI & Wissen | ||||
| KI-Antwortvorschläge Die KI nutzt den Kontext der Kundenanfrage und dein eigenes Wissen. Die Nutzung wird separat pro KI-Anfrage in Credits abgerechnet: 1 Credit kostet 0,01 € netto (100 Credits = 1 €). Wie viele Credits eine Anfrage kostet (z. B. 0,5 Credits), hängt vom gewählten KI-Modell ab. | Nach Verbrauch | Nach Verbrauch | Nach Verbrauch | Nach Verbrauch |
| KI-Bildanalyse (optional) Bilder aus dem Chat werden beschrieben und stehen der KI als Kontext zur Verfügung. Abgerechnet wie die KI-Antworten. | Nach Verbrauch | Nach Verbrauch | Nach Verbrauch | Nach Verbrauch |
| Wissensdatenbank inklusive Fragen und Antworten Ein Eintrag enthält hinterlegtes Wissen, beispielsweise eine Frage mit passender Antwort. | 250 Einträge | 1.000 Einträge | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Dokumenten-Upload in die Wissensdatenbank | ||||
| Kundenzufriedenheits-Alarm | – | – | ||
| Automatische Ticketschließung | – | – | ||
| Kommunikation & Daten | ||||
| Custom-Fields / Kontakteigenschaften | – | 10 | 25 | 50 |
| Broadcasts an alle Kunden (pro Monat) | – | – | 4 | 12 |
| Automatisierte Datenerfassung und Umfragen per Chat Der Bot fragt festgelegte Informationen beim Kunden ab, zum Beispiel Feedback zur Zufriedenheit. | – | – | ||
| Integration & Automatisierung | ||||
| API-Zugang, zum Beispiel für CRM und n8n Verbinde andere Systeme über eigene Workflows: Gruppen anlegen, Nachrichten senden, Tickets lesen. Die Einrichtung erfolgt in deinem CRM oder in n8n. | – | – | ||
| Automations (aktive Flows) Anzahl der gleichzeitig aktivierten Automatisierungsabläufe. | – | – | 3 | 10 |
| Support | ||||
| Direkter WhatsApp-Support | ||||
| Priorisierter WhatsApp-Support | – | – | ||
| Onboarding Academy | ||||
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Alle Preise sind Nettobeträge zuzüglich der gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer. KI-Nutzung wird zusätzlich nach tatsächlichem Verbrauch pro KI-Anfrage in Credits abgerechnet, etwa für eine Antwort, einen Antwortvorschlag oder eine Analyse; 1 Credit kostet 0,01 € netto (100 Credits = 1 €). Wie viele Credits eine Anfrage kostet (z. B. 0,5 Credits), hängt vom gewählten KI-Modell ab; du siehst es in der App unter Einstellungen → KI. Transkriptionen von Sprach- und Videonachrichten kosten 0,5 Credits je angefangene Minute Audio. Die KI-Nutzung wird in Rechnung gestellt, sobald innerhalb eines Vertragsmonats 200 € netto erreicht sind, spätestens zum Ende jedes Vertragsmonats; der Rechnungsbetrag wird auf volle Credits aufgerundet. Das tägliche Kostenlimit liegt zwischen 1 und 100 € und beträgt standardmäßig 50 €. Diese Seite ist die Preis- und Leistungsübersicht im Sinne von § 3 der AGB.